Аэрофлот назван лучшей авиакомпанией в Восточной Европе

 

Авиакомпания Аэрофлот стала лауреатом международной премии “SkyTrax World Airline Awards“.  Кроме того, Аэрофлот значится в тройке самых динамично развивающихся мировых авиакомпаний, кроме него там еще две китайские авиакомпании: Air China и China Southern Airlines.

Качество 200 авиакомпаний оценивали пассажиры из разных стран мира.  Оценка проходила по следующим  критериям: регистрация, посадка пассажиров, комфортабельность кресел, обслуживание на борту самолета, чистота в салонах воздушного средства,  напитки и питание на борту, развлечения во время полета. В исследовании приняли  участие больше 18 миллионов пассажиров, более 100 национальностей.

Аэрофлот назван лучшей авиакомпанией в Восточной Европе

Последние годы авиакомпания Аэрофлот забоится о развитии сервиса в своей компании. Для этого специально была разработана новая концепция сервиса, внедрен проект под названием “Аэрофлот Инфоцентр”, изменена система продажи билетов, введена мобильная регистрация пассажиров. Были пересмотрены направленности развлекательных программ и изменено меню на борту самолетов. Изменилась и униформа бортпроводников, став одной из самых стильных в мире. В  конце 2010 года  пассажиры Аэрофлота получили возможность пользоваться мобильными телефонами и интернетом во время полета. В 2010 году Аэрофлот потратил на развитие своего сервиса 10 миллионов долларов. В 2011 год в авиакомпании объявлен годом пассажира.

Читайте также:
 
 
 

0 коммент.

Вы можете оставить комментарий первым.

 
 

Комментировать статью